سياسة الاسترجاع
بحمد الله وتوفيقة نحن في متجر كسرة بخور نثق في منتجاتنا ونوفر لعملائنا تجربة مميزة وسياسة مرنة في حال رغب العميل في الاسترجاع وفق الشروط التالية :
1 - البخور : أن يكون المستخدم من العود 3 جرام فأقل للتجربة وفي حال الزيادة عن 3 جرام يتم إحتساب قيمتة
2 - المسك ودهن العود : أن لايمس الجلد فقط قطعة قماش أو منديل .
3 - المباخر الإلكترونية : ضمان فقط على التشغيل .
4- أن يكون المنتج سليم وفي حالته الأصلية ودون أي تلف .
5- مدة الاسترجاع 7 أيام من إستلام الطلب .
6- تكاليف الشحن على المشتري الكريم .
أسئلة شائعة :
ما هي الحالات التي لا أستطيع عمل طلب استرجاع فيها؟
- عند تقديم طلب الاسترجاع بعد الوقت المحدد وهو 24 ساعة من تاريخ الاستلام.
- عند استخدام المنتج أو فتحه، أو عند تلفه، أو عندما لا يكون في نفس الحالة التي قمت باستلامها به.
- منتجات تم العبث بها أو إزالة أرقامها التسلسلية.
** لمزيد من الاستفسارات الرجاء التواصل مع خدمة العملاء على الواتساب 0505307726